Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions en Suisse, au Liechtenstein et dans les pays de l’Union européenne.

Délais

Chaque pièce étant produite à la commande, le délai total se compose du temps de fabrication, généralement de 2 à 4 jours ouvrables, puis du temps d’acheminement.

Suisse : 4 à 8 jours ouvrables en envoi standard, 3 à 5 jours ouvrables en envoi express.

Union européenne : 5 à 9 jours ouvrables en envoi standard, 3 à 6 jours ouvrables en envoi express.

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s’allonger en période de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d’année et des soldes.

Frais de livraison

Les frais applicables sont indiqués dans votre panier avant la validation de la commande. Ils varient selon la destination et le mode d’envoi retenu.

Suivi

Nous recommandons l’envoi suivi, qui vous permet de localiser votre colis et nous permet d’intervenir auprès du transporteur en cas d’incident. En cas de perte d’un colis expédié sans suivi, aucun remboursement ni réexpédition ne pourra être effectué.

Commandes en plusieurs colis

Nos pièces étant fabriquées dans différents ateliers selon leur nature, une commande comportant plusieurs articles peut vous parvenir en plusieurs envois, à des dates différentes. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé dans ce cas.

Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande. Une commande retournée en raison d’une adresse incomplète ou erronée ne pourra faire l’objet d’une réexpédition qu’après règlement de nouveaux frais de port. Sans réponse de votre part dans les dix jours, la commande est considérée comme annulée et remboursée, déduction faite des frais d’expédition initiaux.

Douane et taxes

Vos commandes sont produites et expédiées depuis un atelier situé au plus près de votre adresse de livraison. Les commandes à destination de l’Union européenne partent d’un site de production européen : aucun droit de douane ni frais d’importation ne s’applique.